售 后 服 务

           冠测新公司以“为客服给予*好的厂品和*好的服务保障培训”为意义观，以“接下来的好产品正是今晚的市場”为运营服务保障理念，一直以来都把客服的要求加在第一份，并把它深入到厂品的产品研发、生孩子、使用、消售及安裝服务保障培训的各个原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实现按装校准前业主方应干好备好岗位，并给以推后消息，准确按装校准年月日另一方行协商一致而定。

      微信备注名：为确保设备的質量在装运历程中不遭受毁坏，设备发货后，玩家对付所发货物的开发装实施查，若发展有异常情况或开裂，可以以座机号或文书样式控制我工厂，请不要在我工厂所派安装程序建筑项目师未到之间拆封验货，谢谢你们匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 运用企业信息市场，创立完好的企业档案资料，在技木服务保障于处理企业成品的运用方式中造成的原因，并在每季度電話询问服务保障于知晓成品的运用壮况，能提供技木联系及检查指导。

       沟通协调：采用做好连接沟通，不断提高个人信息人际传播的实时性，较准性，深化股票市场，在倾听用户组肺腑之言，学习买家美好愿望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团公司所供类产品均由准则化研发、从严测评并开展合格证书后才出产的，质理 和机械性能**，产品上等，质优价廉价廉